Réussir un entretien téléphonique nécessite une préparation minutieuse, une communication claire et une capacité à transmettre votre motivation et vos compétences sans l’aide du langage corporel. Voici quelques étapes clés pour vous préparer et exceller lors d’un entretien téléphonique.
1. Préparation en amont
a. Comprendre l’entreprise et le poste
- Recherchez l’entreprise : Comme pour tout entretien, assurez-vous de bien connaître l’entreprise, sa culture, son secteur d’activité, et les défis auxquels elle est confrontée.
- Analysez la description du poste : Identifiez les compétences requises et préparez des exemples concrets tirés de votre expérience qui montrent que vous êtes qualifié pour ce poste.
b. Préparation des réponses
- Anticipez les questions classiques : Préparez des réponses aux questions courantes telles que « Parlez-moi de vous », « Pourquoi voulez-vous ce poste ? », et « Quelles sont vos forces et faiblesses ? ».
- Utilisez la méthode STAR : Pour structurer vos réponses, employez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat), qui aide à présenter vos expériences de manière claire et concise.
c. Environnement
- Choisissez un lieu calme : Assurez-vous d’être dans un endroit où vous ne serez pas dérangé et où vous avez une bonne réception téléphonique.
- Préparez vos notes : Ayez à portée de main une copie de votre CV, la description du poste, et des notes sur l’entreprise. Cela vous permettra de vous référer facilement aux informations pendant l’appel.
2. Pendant l’entretien téléphonique
a. Présentation de soi
- Soyez professionnel dès le début : Répondez à l’appel avec un ton de voix positif et professionnel, en vous présentant clairement (« Bonjour, ici [Votre Nom] »).
- Souriez en parlant : Même si cela peut sembler étrange, sourire pendant que vous parlez aide à rendre votre voix plus chaleureuse et engageante.
b. Langage et ton
- Parlez clairement : Articulez bien et assurez-vous que vos réponses sont claires et directes. Évitez de parler trop vite ou trop lentement.
- Évitez les interruptions : Laissez le recruteur terminer ses questions avant de répondre, et ne l’interrompez pas.
- Prenez des notes : Notez les points clés abordés par le recruteur, cela peut être utile pour formuler des questions pertinentes ou pour un suivi après l’entretien.
c. Répondre aux questions
- Restez concis : Les entretiens téléphoniques sont souvent plus courts que les entretiens en personne. Allez droit au but dans vos réponses tout en fournissant des exemples concrets.
- Adaptez vos réponses au poste : Reliez toujours vos réponses aux exigences du poste pour montrer que vous êtes le candidat idéal.
d. Poser des questions
- Montrez votre intérêt : Préparez quelques questions pertinentes sur le poste, l’équipe, ou les projets en cours. Par exemple, « Quelles sont les priorités immédiates pour ce poste ? ».
- Clarifiez les prochaines étapes : Demandez quelles sont les prochaines étapes du processus de recrutement pour montrer votre engagement.
3. Après l’entretien
a. Suivi
- Envoyez un e-mail de remerciement : Dans les 24 heures suivant l’entretien, envoyez un e-mail pour remercier le recruteur pour son temps et réitérer votre intérêt pour le poste.
- Patience et relance : Si vous n’avez pas de retour dans le délai prévu, faites une relance polie pour montrer votre intérêt sans paraître insistant.
4. Conseils supplémentaires
a. Gérer le stress
- Respirez profondément : Avant l’appel, prenez quelques respirations profondes pour vous détendre.
- Préparez-vous mentalement : Visualisez un entretien réussi pour vous mettre dans un état d’esprit positif.
b. Personnalisation
- Adaptez-vous au recruteur : Essayez de vous adapter au ton et au rythme du recruteur. Si le recruteur est formel, restez formel ; s’il est plus détendu, adaptez votre ton en conséquence.
5. Les erreurs à éviter
- Ne pas se préparer : Traitez l’entretien téléphonique avec le même sérieux qu’un entretien en personne.
- Parler trop ou trop peu : Trouvez un équilibre entre répondre de manière complète et rester concis.
- Ignorer le suivi : Ne négligez pas l’importance d’un e-mail de remerciement après l’entretien.
En suivant ces conseils, vous augmenterez vos chances de réussir votre entretien téléphonique et de passer à l’étape suivante du processus de recrutement. Bonne chance !
